MALANG, Tugujatim.id – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Malang memfasilitasi call center bagi masyarakat mengeluhkan soal program Makan Bergizi Gratis (MBG). Masyarakat bisa menyampaikan keluhannya program MBG di laman https://lapormbg.malangkab.go.id, nomor WhatsApp 0821-6956-700, atau call center 112.
Diskominfo Kabupaten Malang memfasilitasinya sejak Maret 2026. Hasilnya, mereka menerima puluhan aduan dari masyarakat. Rerata, keluhannya soal kelayakan dan variasi menu hingga makanan basi.
Baca Juga: 200 Siswa Surabaya Keracunan Massal usai Makan MBG, Ini Tanggapan Wagub Jatim
Kepala Diskominfo Kabupaten Malang Atsalis Supriyanto mengatakan, pihaknya hanya memfasilitasi dan menampung aduan. Untuk penyelesaiannya, dia mengatakan, pihaknya menyerahkan ke Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) dan Satgas MBG Kabupaten Malang.
“Apa yang disampaikan wali murid bisa diakses langsung oleh teman-teman SPPG,” kata Atsalis, beberapa waktu lalu.
Dia menerangkan, jika ada wali murid dari SD tertentu di Kecamatan Singosari yang mengeluh melalui call center, maka SPPG yang melayani SD tersebut bisa mengecek aduannya langsung. SPPG juga bisa mengklarifikasi benar atau tidaknya temuan dari wali murid itu.
“Mereka bisa mengecek apa yang dilaporkan oleh wali murid, bisa (memberi) klarifikasi atau semacamnya. Kami (diskominfo) hanya menyediakan call center untuk pengaduan saja,” ujar Atsalis.
Aduan-aduan tersebut juga bisa dikomunikasikan ke koordinator SPPG se-Kabupaten Malang dan Satgas MBG yang diketuai sekretaris Daerah Kabupaten Malang. Layanan tersebut juga terintegrasi dengan dinas ketahanan pangan dan dinas kesehatan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Writer : Aisyah Nawangsari Putri
Editor: Dwi Lindawati
