Tugujatim.id – Siapa sih yang tidak mengenal salah satu dompet digital DANA yang cukup populer di Indonesia ini? Dompet digital ini memang menawarkan berbagai layanan keuangan praktis lho. Tapi, bagaimana sih cara menghapus akun DANA di nomor yang sudah tidak aktif?
Dompet digital yang satu ini memudahkan para pengguna untuk mengakses semua kebutuhan transaksi. Dengan “dompet digital” ini, kamu bisa membeli pulsa, membayar tagihan listrik bulanan, membayar tiket bioskop, bahkan transfer ke bank mana pun tanpa biaya admin.
Tidak hanya itu, DANA juga memiliki fitur eMAS di mana kamu bisa berinvestasi di properti emas dengan mudah dengan harga yang murah mulai dari 9.000-an saja lho.
Tidak menutup kemungkinan bahwa terkadang terdapat pengguna ingin menghapus akun DANA mereka karena berbagai alasan, misalnya karena nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak aktif atau pengguna tersebut sudah berganti nomor. Namun, kamu tidak perlu khawatir lagi karena pada artikel ini akan membahas tentang bagaimana cara menghapus akun DANA yang nomornya sudah tidak aktif. Simak ya!
Cara Menghapus Akun DANA secara Permanen
Ada beberapa cara yang dapat kamu coba untuk menghapus akun DANA yang nomornya sudah tidak aktif, di antaranya:
1. Menghubungi Call Center DANA
a. Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup.
b. Hubungi Call Center di nomor 1500 445.
c. Jelaskan kepada petugas bahwa kamu ingin menghapus akun DANA karena nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak aktif.
d. Siapkan data diri kamu seperti nama lengkap, nomor KTP, dan alamat email yang terdaftar di akun DANA.
e. Ikuti instruksi selanjutnya dari petugas untuk menyelesaikan proses penghapusan akun.
2. Melalui Email
a. Kirim email ke alamat help@dana.id dengan subjek “Permintaan Penghapusan Akun DANA Secara Permanen”.
b. Pada isi email, jelaskan bahwa kamu ingin menghapus akun DANA dan nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak aktif.
c. Lampirkan data diri kamu seperti nama lengkap, nomor KTP, alamat email yang terdaftar di akun DANA kamu, dan fotokopi KTP kamu.
d. Tunggu balasan dari Customer Service DANA untuk proses verifikasi dan penghapusan akun.
3. Menghapus Akun DANA melalui Aplikasi
a. Pastikan kamu sudah menginstall DANA yang dapat kamu unduh di PlayStore atau App Store.
b. Buka aplikasi DANA di handphone kamu.
c. Pada halaman tama kamu dapat klik menu ‘Me’ yang berada di bawah.
d. Pilih menu ‘DIANA’ agar terhubung dengan chatbot DANA.
e. Klik ikon chat kemudian kamu akan terhubung dengan customer center DANA.
f. Sampaikan keinginanmu untuk menghapus akun DANA millikmu secara permanen.
g. Ikuti prosedur yang diarahkan sampai selesai.
Baca Juga: HP Gamers Cuma 1 Jutaan! Review Xiaomi Redmi 13C: Spek Penyimpanan hingga 1 TB Dijamin Anti Ngelag
Syarat untuk Menghapus Akun DANA secara Permanen
Jika kamu memang berniat untuk menghapus akunmu secara permanen, tentunya terdapat syarat yang harus kamu penuhi di antaranya:
1. Pastikan kamu telah menguras saldomu hingga kosong.
2. Jika kamu memiliki simpanan investasi di eMas (Fitur Investasi Emas di aplikasi DANA) kamu dapat menjual emasmu terlebih dahulu. Alasannya jika tidak dijual, maka kamu tidak dapat menghapus akunmu karena akunmu merupakan bukti kepemilikan dari investasimu pada properti emas.
3. Jangan lupa untuk melunasi semua transaksi sebelum mengajukan penghapusan akun.
4. Apabila kamu sudah memenuhi ketiga syarat diatas, maka kamu dapat menutup akunmu secara permanen.
Tips Akan Menghapus Akun:
1. Jika kamu lupa password akun DANA, kamu dapat mereset password terlebih dahulu melalui aplikasi DANA atau website DANA.
2. Jika kamu memiliki kendala dalam menghapus akun DANA, Anda dapat menghubungi Customer Service DANA melalui berbagai saluran yang tersedia.
3. Proses penghapusan akun DANA tentunya akan memakan waktu beberapa hari dikarenakan memerlukan verifikasi data.
4. Setelah akun DANA dihapus, kamu tidak dapat lagi mengakses akun atau menggunakan layanan DANA.
Itu dia beberapa cara menghapus akun DANA yang nomornya sudah tidak aktif sekaligus beberapa syarat yang harus dipernuhi terlebih dahulu. Harapannya, artikel ini dapat membantu kamu yang memiliki rencana untuk menghapus akun DANA kamu secara permanen.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Writer: Angelia Putri Prasetyaningtyas/Magang
Editor: Dwi Lindawati
