JEMBER, Tugujatim.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan. Salah satu inovasi layanan yang kini tersedia adalah penyediaan kursi khusus perempuan di kereta api antar kota.
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa layanan ini dihadirkan sebagai bentuk perhatian KAI terhadap kenyamanan sekaligus perlindungan penumpang perempuan selama perjalanan.
“Kami memahami bahwa rasa aman adalah kebutuhan utama setiap pelanggan, khususnya bagi perempuan yang sering bepergian sendiri. Melalui kursi khusus perempuan, kami ingin menghadirkan ruang yang lebih nyaman, sehingga perjalanan dengan kereta api tidak hanya praktis dan tepat waktu, tetapi juga memberikan rasa tenang,” ujar Cahyo pada Rabu (10/9/2025).
Untuk memanfaatkan fasilitas ini, pelanggan perempuan cukup mengikuti langkah sederhana berikut ini, saat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI.
Unduh dan Login: Buka aplikasi Access by KAI yang tersedia di Play Store atau App Store, lalu login menggunakan akun dengan identitas perempuan.
Pilih kereta antar kota, tentukan stasiun keberangkatan, tujuan, serta tanggal perjalanan.
Cari tiket dan pilih kursi dengan menekan menu “Pilih Kursi”.
Identifikasi kursi dengan memilih kursi berwarna merah muda (pink) yang menandakan sudah ditempati penumpang perempuan.
Pilih kursi kosong berwarna putih yang berada di sebelah kursi pink.
Selesaikan pembayaran dan lanjutkan hingga transaksi berhasil.
Kode warna kursi di aplikasi membantu penumpang dalam memilih, putih untuk kursi kosong, biru untuk kursi pilihan Anda, abu-abu untuk penumpang laki-laki, dan pink untuk penumpang perempuan.
Cahyo menambahkan, fitur ini hanya dapat digunakan oleh penumpang perempuan yang memesan tiket untuk dirinya sendiri. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka pilihan kursi khusus perempuan tidak akan tersedia.
“Selain melalui aplikasi, penumpang perempuan juga bisa meminta bantuan petugas di loket untuk memilihkan kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan. Ini adalah wujud nyata kepedulian KAI dalam melindungi sekaligus memudahkan pelanggan perempuan di setiap perjalanan,” tegas Cahyo.
Dengan terobosan ini, KAI berharap kenyamanan penumpang perempuan semakin terjamin, sekaligus mendukung terciptanya perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi semua kalangan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Reporter: Diki Febrianto
Editor: Darmadi Sasongko
