TEGAL, Tugujatim.id – Peran komunitas di bidang teknologi tak bisa dipandang sebelah mata. Komunitas memiliki pengaruh positif terhadap perkembangan teknologi di Indonesia dengan memfasilitasi kolaborasi, pelatihan, inovasi, dan penyebaran pengetahuan. Mereka memainkan peran penting dalam memajukan sektor teknologi di negara ini.
Hingga April 2022, tercatat sebanyak 395 ribu komunitas yang tersebar di seluruh Indonesia dan terbagi dalam berbagai sektor.
Sejauh ini, komunitas juga berperan dalam memberikan kontribusi dalam bidang edukasi, pelatihan, bahkan mendukung pertumbuhan startup dan teknologi. Mereka memberikan kesempatan untuk berbagi gagasan, mendapatkan dukungan, dan mendekati investor.
Tak hanya itu, melalui forum online, grup diskusi, dan media sosial, komunitas menyebarkan informasi dan pengetahuan teknis. Hal ini membantu mengurangi kesenjangan pengetahuan dalam masyarakat.
Salah satunya melalui kegiatan WordCamp Tegal 2023. Dengan mengusung format WordCamp NextGen, yaitu WordCamp dengan semangat NextGen yang menawarkan pendekatan berbeda untuk menciptakan ruang bagi para WordPresser meningkatkan kemampuannya dan menjangkau audiens baru melalui tema kegiatan yang khusus.
Melihat peluang tersebut, Jagoan Hosting mengambil peran penting dalam event yang digelar pada Minggu, 22 Oktober 2023 tersebut. Mereka membuka booth dan menawarkan produk-produk unggulan mereka dengan layanan terbaik.
“Kami memiliki tim support yang memberikan bantuan proaktif dalam layanan wordpress optimation. Performa website yang lamban milik pelanggan akan kami bantu optimasi. Serta, menjamin load time tidak sampai tiga detik. Sehingga, bisa meningkatkan kenyamanan dan kredibilitas pelanggan saat mengakses websitenya,” ujar General Manager Jagoan Hosting, Andy Novianto.
Kemudian, Jagoan Hosting juga menyediakan layanan prioritas bagi pelanggan paket tertentu. “Layanan prioritas ini berupa tim support customer service yang melayani selama 24 jam secara khusus dan tanpa harus melalui antrean,” imbuhnya.
Selanjutnya, layanan backup selama 14 hari. Serta, paket khusus untuk pembuatan hosting dengan jumlah kunjungan banyak.
Andy menyebut, sistem layanan customer service support di Jagoan Hosting dilakukan oleh manusia, bukan robot. “Sehingga, bisa memahami permasalahan yang dialami oleh pelanggan dan bisa langsung dicari solusinya,” ujarnya.
Andy menambahkan, Jagoan Hosting juga memiliki paket NextGen Hosting yang menggunakan WordPress yang juga selaras dengan program yang dilaksanakan. Apalagi, Jagoan Hosting menjadi Certified WordPress Support. “Layanan kami more than WordPress Hosting,” paparnya.
Selain memberikan support pada kegiatan komunitas, Jagoan Hosting juga menggelar kegiatan edukasi pada berbagai sektor, termasuk sektor UMKM maupun pendidikan.
Salah satunya melalui kegiatan Tech Corner yang merupakan kegiatan webinar yang bertujuan untuk meningkatkan wawasan dan pengetahuan para pelaku bisnis jasa dalam mempersiapkan bisnis mereka agar dapat bersaing dalam era percepatan informasi dan digitalisasi.
“Kami melakukan edukasi berupa kegiatan webinar maupun seminar offline yang dihadiri oleh komunitas, pelaku UMKM, hingga mahasiswa. Kami memberikan pemahaman kepada mereka akan pentingnya digitalisasi usaha hingga digital personal branding,” katanya.
Kegiatan edukasi tersebut mengundang antusias masyarakat yang cukup tinggi. Ratusan pelaku usaha yang berasal dari wilayah Jawa Timur, Jawa Barat, Sulawesi, hingga Nusa Tenggara banyak yang turut berpartisipasi.(ads)
Editor: Lizya Kristanti
