Tugujatim.id – Jagad maya sedang ramai membicarakan gangguan jaringan internet bagi pengguna Telkomsel dan Indihome. Gangguan ini dirasakan oleh pengguna sejak Minggu (19/09/2021) sore. Atas gangguan tersebut warga ramai mempertanyakan sebab gangguan tersebut di media sosial.
Dilansir Kompas.com, gangguan jaringan telkomsel ini mengakibatkan layanan internet tidak lancar. Sejumlah aplikasi di smartphone pengguna tidak dapat berfungsi dengan baik.
Ketidaknyamanan ini terjadi di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua menjadi juga terganggu. Bahkan hingga senin pagi warga masih mengeluhkan persoalan tersebut.
Menurut keterangan Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, seperti yang dilansir Kompas.com, gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
Pujo menambahkan bahwa, terindentifikasinya titik gangguan ini dapat digunakan sebagai dasar persiapan upaya perbaikan agar infrastruktur tersebut dapa kembali normal. Selain itu, sejak Minggu (19/9/2021) telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak mulai sekitar pukul 17.33 WIB.
Sejak terjadinya gangguan tersebut, Pujo menuturkan bahwa TelkomGroup berupaya untuk memperbaiki kualitas jaringan baik fixed maupun mobile broadband. Salah satu upaya yang dilakukan yakni segera melakukan rerouting trafic sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.
Termasuk juga penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Hanya satu yang ia harapkan, bahwa jaringan internet Telkomsel segera normal. Hingga Senin siang, koneksi jaringan berangsur normal.
Kendati demikian, gangguan koneksi internet tersebut tentu sangat menyulitkan pengguna karena aktivitas daring bergantung pada jaringan internet. Banyak sekali netizen yang mengeluhkan kejadian ini karena menghambat aktivitas mereka, seperti perkuliahan daring, WFH, meeting, dan sebagainya.
Atas ketidaknyamanan pengguna, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menyampaikan permohonan maafnya dan segera mengupayakan agar jaringan internet Telkomsel kembali normal.
