MALANG, Tujujatim.id – Perjalanan KA Jayabaya Malang–Pasar Senen dari Stasiun Malang batal berangkat akibat Anjlok KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) di Stasiun Pegadenbaru, Subang. Sesuai jadwal, KA Jayabaya relasi Malang–Surabaya Pasarturi-Pasar Senen berangkat dari Stasiun Malang pukul 13.45 WIB.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat pembatalan perjalanan kereta api dari Stasiun Malang untuk keberangkatan hari ini, Sabtu (2/8). Pembatalan ini merupakan dampak dari gangguan operasional di Stasiun Pegadenbaru yang terjadi sejak Jumat (1/8) dan hingga kini masih dalam proses penanganan.
Proses normalisasi jalur masih terus dilakukan oleh tim KAI guna memulihkan kondisi operasional secepat mungkin. Dalam rangka menjaga keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api, sebagian perjalanan KA yang seharusnya melintasi jalur terdampak dialihkan melalui pola operasi memutar, sementara sebagian lainnya terpaksa dibatalkan.
BACA JUGA: Daftar Kereta Api Tiba Terlambat di Stasiun Malang Buntut Anjlok KA Argo Bromo Anggrek
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian bea tiket sebesar 100% bagi pelanggan yang terdampak, baik karena pembatalan maupun keterlambatan tinggi. Proses refund dapat dilakukan di seluruh loket stasiun online selama 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan, tanpa dikenakan biaya administrasi.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. KAI terus berkoordinasi secara intensif agar penanganan gangguan di wilayah Daop 3 ini dapat segera terselesaikan dan operasional kembali normal,” ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Editor: Darmadi Sasongko
