Tugujatim.id – dr Caesar Ayuda, dokter bedah di Rumah Sakit (RS) Petrokimia Gresik ini dikenal sebagai sosok inspiratif dan inovatif dalam bidangnya. Dia selalu berupaya membangun personal branding dengan caranya yang khas, yaitu menjadikan kenyamanan pasien sebagai perhatian utamanya.
Untuk bisa membangun kepercayaan masyarakat, pria kelahiran 12 Juli 1986 ini, terus membangun citra pribadinya melalui media sosial. Bahkan, juga menjadi pembicara di salah satu program kesehatan di televisi lokal. Kesempatan ini sekaligus digunakan untuk mengenalkan RS Petrokimia Gresik kepada masyarakat luas.
Keinginannya yang tinggi untuk dikenal masyarakat, membuat dokter Caesar memiliki social media agency, yang secara khusus mengatur kerjasama dengan pihak terkait, seperti membuka endorsement. Dengan personal branding yang dibangun bersama timnya, dokter Caesar berharap bisa melebarkan sayapnya sebagai seorang dokter ke tingkat nasional.
Saat ini, sebagai dokter di RS Petrokimia Gresik menjadi tugas utama baginya. Tanggungjawabnya memajukan RS Petrokimia Gresik terutama bidang bedah membuatnya berinovasi dan terus mendorong dirinya untuk berkembang di dunia kesehatan.
“Tentunya dengan memberikan layanan unggul dan prima sesuai dengan motto RS Petrokimia Gresik. Itu menjadi sebuah prinsip yang saya tanamkan terhadap pemberian jasa layanan setiap harinya,” ujar pria dengan gelar dr Caesar Ayuda MKed Klin SpB itu.
Menurutnya, interaksi terhadap pasien dengan menjadi pendengar yang baik akan memberikan dampak positif bagi pasien itu sendiri.
“Saya ingin lebih dekat dengan pasien yang saya rawat, sehingga tidak hanya sebagai dokter ke pasien, namun bisa menjadi teman,” ungkap pria yang pernah menempuh pendidikan dokter spesialis bedah di Universitas Airlangga Surabaya ini.
Dia mengatakan, jika pasien memberikan penilaian positif, nantinya pasien akan menceritakan ke banyak orang tentang pelayanan di RS Petrokimia Gresik yang sangat baik. Ini juga yang menjadi salah satu usahanya dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Kenyamanan Pasien Jadi Perhatian Utama
Mulai berinovasi pada tahun 2020 dengan membuka layanan khitan yang ditangani dokter spesialis bedah, membuat dokter Caesar semakin dikenal masyarakat.
Kenyamanan pelayanan khitan di RS Petrokimia Gresik menjadi perhatian tinggi. Sebelum dikhitan, pasien akan bertemu di poli bersama dokter bedah. Pertemuan ini untuk membangun kepercayaan antara orang tua, pasien, dan tim dokter.
“Dengan pertemuan itu bisa saling mengenal, lebih dekat, ngobrol santai, dan melakukan pemeriksaan pada alat kelamin pasien,” ujar dr Caesar.
Langkah selanjutnya dipilih teknik khitan yang sesuai dengan pemeriksaan yang telah dilakukan kepada pasien.
“Karena kadang-kadang orang memilih teknik modern. Kadang juga dipaksa. Namun perlu diingat tidak semua teknik bisa dipaksakan, tapi sesuai dengan indikasi medis pasien, dan agar lebih cepat sembuh,” jelasnya.
Setelah pasien dikhitan, mereka akan mendapatkan hadiah yang bisa dibawa pulang.
“Hadiahnya juga termasuk sertifikat atau piagam dengan tulisan ‘juara khitan’ atau piala bentuk anak yang di wisuda dengan predikat juara khitan. Dan ada juga mainan mobil remot control,” ungkap dokter kelahiran Gresik Jawa Timur itu.
Dengan begitu, dia berharap khitan di RS Petrokimia Gresik bisa jauh lebih berkembang dan dikenal masyarakat.
Selain itu, ada juga RS satelit bernama Graha Husada RS Petrokimia Gresik yang bertempat di Kompleks Perumahan Petro Kimia telah tersedia Poli Pelangi, yaitu kumpulan dari berbagai macam divisi ilmu yang menaungi anak-anak dan ibu, seperti Poli Kandungan, Poli Gigi Anak, Poli Anak, Poli Vaksin, Poli Imuisasi dan Poli Khitan.
“Dengan tersedianya satu atap pelayanan ibu anak tersebut, anak-anak akan tertarik karena ada playground dan suasanya sangat ramah anak. Jadi mereka akan betah. Disitulah yang membedakan RS Petrokimia Gresik kimia dengan tempat lain, karena kita memperhatikan tingkat kenyamanan pasien sehingga pasien bisa percaya dengan kami,” pungkasnya. (Adv)
—
Terima kasih sudah membaca artikel kami. Ikuti media sosial kami yakni Instagram @tugujatim , Facebook Tugu Jatim ,
Youtube Tugu Jatim ID , dan Twitter @tugujatim
