Tugujatim.id – Dunia marketing sudah masuk pada era digitalisasi, di mana banyak dari suatu brand atau produk yang memakai berbagai channel dan strategi untuk bisa meraih hati para konsumen. Nah, salah satunya melalui Digital Marketing Trifecta.
Konsep Digital Marketing Trifecta adalah strategi pemasaran digital yang memanfaatkan tiga channel utama. Yaitu Owned Channel, Paid Channel, dan Earned Channel. Untuk lebih jelasnya, yuk simak penjelasan berikut ini!
1. Owned Channel
Konsep ini mencakup semua aset digital yang dimiliki langsung oleh brand, seperti website, blog, dan akun media sosial. Bisa dibilang Owned Channel adalah channel pemasaran yang sudah banyak dilakukan atau dimiliki oleh berbagai macam brand.
Kelebihannya adalah kontrol penuh atas konten yang disebarkan, biaya modal yang lebih rendah, dan kemampuan untuk menciptakan brand awareness dan engagement yang tinggi. Namun, di sisi lain, kekurangan dari Owned Channel adalah membutuhkan waktu dan komitmen yang kuat untuk menghasilkan konten yang berkualitas dan menarik serta dapat menjadi proyek jangka panjang yang memerlukan percobaan yang panjang agar mendapatkan formula yang efektif dan cocok untuk brand kita.
2. Paid Channel
Konsep ini merupakan strategi berbayar yang memungkinkan brand untuk menjangkau target audience yang lebih luas melalui berbagai metode, seperti iklan di media sosial, Google Ads, dan influencer marketing.
Baca Juga: Anti Ribet! 8 Gaya Rambut Pria Panjang tapi Rapi yang Kece Menarik Perhatian Wanita
Kelebihannya adalah jaminan meningkatnya eksposur dan brand awareness karena menyasar konsumen yang lebih luas dalam beriklan serta kemampuannya untuk membangun reputasi brand melalui endorsement influencer. Di sisi lain, kekurangan dari Paid Channel adalah membutuhkan biaya yang tinggi untuk mencapai hasil maksimal, perlunya melakukan langkah A/B testing yang memerlukan usaha dan biaya tambahan, serta adanya kebutuhan untuk mengelola iklan dengan bijak agar target pasarnya tercapai.
3. Earned Channel
Konsep ini merupakan hasil dari interaksi dan pengalaman positif pelanggan, seperti ulasan, rekomendasi, dan testimoni. Kelebihan dari Earned Channel adalah gratis karena merupakan hasil dari konsumen yang secara sukarela memberikan feedback positif, meningkatkan brand awareness secara alami, dan membangun kepercayaan konsumen berkat ulasan atau testimoni yang mereka berikan.
Di sisi lain, kekurangan dari Earned Channel adalah review atau komplain dari pelanggan tidak dapat dikendalikan oleh brand sehingga komplain dapat mengganggu reputasi brand yang dibangun dengan susah payah serta membutuhkan waktu untuk mengumpulkan ulasan atau testimoni yang positif dari pelanggan. Jadi penting untuk memikirkan respons konsumen dari produk atau layanan yang kita berikan akan berkesan positif bagi mereka.
Penerapan Digital Marketing Trifecta
Owned Channel:
- Produksi Konten yang Berkualitas: fokus pada pembuatan konten yang tidak hanya menarik secara visual tetapi juga memberikan nilai tambah kepada audiens. Konten yang informatif, edukatif, dan relevan dengan kebutuhan target audience akan lebih efektif dalam membangun brand awareness dan meningkatkan keterlibatan.
- Optimalisasi SEO: Gunakan teknik SEO (Search Engine Optimization) untuk meningkatkan visibilitas website brand di mesin pencari seperti Google. Dengan menargetkan kata kunci yang relevan dan menciptakan konten yang dioptimalkan SEO, website brand akan lebih mudah ditemukan oleh calon konsumen.
- Strategi Email Marketing yang Efektif: Manfaatkan email marketing sebagai sarana untuk menjalin hubungan yang lebih personal dengan konsumen. Buatlah kampanye email yang menarik, relevan, dan membangun kepercayaan dengan menyediakan konten yang bermanfaat serta menawarkan promo eksklusif kepada pelanggan setia.
Paid Channel:
- Analisis Target Audience yang Mendalam: Lakukan riset yang menyeluruh untuk memahami karakteristik dan preferensi target audience secara mendalam. Dengan memahami siapa mereka, di mana mereka berada, dan apa yang mereka cari, kamu dapat menentukan platform iklan yang paling efektif untuk mencapai mereka.
- Kreativitas dalam Pembuatan Iklan: Buatlah iklan yang kreatif, menarik, dan relevan dengan minat serta kebutuhan target audience. Sertakan elemen visual yang menarik dan pesan yang jelas serta mengundang interaksi dari audiens.
- Analisis dan Optimasi Berkelanjutan: Penting untuk terus memantau dan mengukur efektivitas iklan secara berkala. Dengan menganalisis data dan mengidentifikasi tren serta pola perilaku konsumen, kamu dapat melakukan optimasi iklan untuk mencapai hasil yang lebih baik.
Earned Channel:
- Fokus pada Pelayanan Pelanggan: Berikan pelayanan terbaik kepada konsumen mulai dari sebelum hingga setelah pembelian produk atau layanan. Tanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan konsumen dengan cepat dan ramah untuk membangun loyalitas dan kepercayaan.
- Dorong Ulasan dan Testimoni: Ajak konsumen untuk memberikan ulasan dan testimoni tentang pengalaman mereka dengan produk atau layanan brand. Berikan insentif atau hadiah kepada konsumen yang memberikan ulasan positif sebagai bentuk apresiasi.
- Aktif di Media Sosial dan Forum Online: Berinteraksi dengan konsumen secara aktif di platform media sosial dan forum online terkait industri atau niche produk brand. Tanggapi komentar, ajukan pertanyaan, dan berikan informasi yang berguna untuk membangun hubungan yang kuat dengan konsumen dan mendapatkan eksposur positif secara alami.
Itulah penjelasan tentang Digital Marketing Trifecta dan cara penerapannya. Semoga bermanfaat!
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Writer: Aliff Muzayyin/Magang
Editor: Dwi Lindawati