MOJOKERTO, Tugujatim.id – Viral keluhan warganet Mojokerto yang mengaku sepeda motor brebet setelah mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertalite di SPBU.
Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) menyediakan posko aduan masyarakat atas kendala tersebut.
Ahad Rahedi, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus menjelaskan, proses distribusi BBM telah dilakukan berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Proses ini juga termasuk pemeriksaan mutu produk melalui uji laboratorium sebelum disalurkan untuk khalayak umum.
“Prioritas utama kami, menjamin keamanan suplai serta mutu produk BBM yang diterima masyarakat sesuai regulasi yang berlaku. Setiap tahap distribusi dilakukan berdasarkan standar yang telah ditetapkan untuk menjamin kualitas produk tetap terjaga,” terang Ahad Rahedi melalui keterangan resmi, Selasa (28/10/2025).
Sebagai tindak lanjut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji laboratorium lanjutan produk Pertalite yang dari Fuel Terminal Tuban. Hal ini ditempuh untuk memastikan kualitas dan kesesuaian spesifikasi produk. Pertamina turut menjamin pasokan BBM ke seluruh SPBU tetap lancar.
“Kami memastikan seluruh produk yang disalurkan telah melewati proses pengawasan ketat, mulai terminal pengirim hingga lembaga penyalur resmi,” pungkas Ahad.
Sementara itu, Pertamina juga menyediakan 3 titik posko untuk keluhan dan aduan dari masyarakat, yakni :
Kabupaten Bojonegoro
1. SPBU 5462101
Jl. MT. Haryono, Jetak, Kecamatan Bojonegoro
Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur
2. SPBU 5462106
Jl. Sawunggaling, Kadipaten, Ngrowo, Kecamatan Bojonegoro, Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur
Kab. Tuban
1. SPBU 5462305
Gg. Buntu No.10, Wire, Gedongombo, Kecamatan Semanding, Kabupaten Tuban, Jawa Timur
Untuk wilayah lainnya di luar lokasi posko di atas, masyarakat dapat menghubungi SPBU terakhir pembelian BBM, atau menghubungi Pertamina Contact Center pada pilihan kanal di bawah ini :
– Call Center 135
– Email pcc135@pertamina.com
– DM Instagram @pertamina.135
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Reporter: Hanif Nanda Zakaria
Editor: Darmadi Sasongko
