JAKARTA, Tugujatim.id – Wakil Presiden terpilih, Gibran Rakabuming Raka secara resmi membuka posko pengaduan Lapor Mas Wapres pada Senin (11/11/2024).
Program ini dirancang untuk menampung keluhan dan aspirasi masyarakat dari seluruh Indonesia. Informasi mengenai pembukaan posko ini disampaikan langsung oleh Gibran melalui akun Instagram pribadinya, @gibran_rakabuming.
“Untuk seluruh warga negara Indonesia yang saya cintai, mulai besok (11/11), kami membuka pengaduan dari masyarakat secara umum,” tulis Gibran dalam unggahannya.
Posko “Lapor Mas Wapres” menjadi platform komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat, di mana warga dapat menyampaikan keluhan seputar pelayanan publik, masalah kesejahteraan, hingga isu sosial lainnya.
Serta, salah satu solusi bagi warga yang sering merasa kesulitan menyampaikan aspirasi atau keluhan mereka secara langsung kepada pemerintah pusat.
Cara Mengakses Layanan Posko Lapor Mas Wapres
Dalam unggahan Instagram tersebut, Gibran menjelaskan cara memanfaatkan posko ini. Tersedia dua cara pengaduan yang bisa dipilih masyarakat:
1. Pengaduan Langsung di Istana Wakil Presiden
Masyarakat dapat langsung mendatangi Istana Wakil Presiden yang beralamat di Jalan Kebon Sirih No. 14, Jakarta Pusat, untuk menyampaikan keluhannya.
Demi kenyamanan dan efektivitas penanganan, kunjungan dibatasi hingga 50 orang per hari. Waktu layanan untuk pengaduan langsung ini dibuka setiap Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 WIB sampai 14.00 WIB.
2. Pengaduan Melalui WhatsApp
Bagi masyarakat yang tidak dapat datang langsung ke lokasi, posko “Lapor Mas Wapres” juga menyediakan layanan pengaduan via aplikasi WhatsApp, dengan nomor khusus di 081117042207.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Tugujatim.id
Reporter : Feni Yusnia
Editor: Darmadi Sasongko
