Efektivitas Komunikasi
Bapak dari Alira putri Dwipayana dan Savero Karamiveta Dwipayana ini juga mengajak semua karyawan dan pegawai berpikir di luar kebiasaan yang selama ini dilakukan alias “out of the box”. Manfaatnya besar sekali buat mereka dan perusahaan tempatnya bekerja.
“Hal ini bisa dilakukan dengan berpikir kritis, inovatif, berpandangan terbuka dan berorientasi pada solusi. Setiap kita sejatinya harus memiliki visi dan misi, ide kreatif, serta memberi inspirasi,” kata Dr Aqua menegaskan.
Motivator ulung yang murah senyum dan rendah hati itu mengingatkan agar kita selalu menjadi jiwa yang pemaaf dalam kehidupan ini. Hal tersebut sangat penting agar tidak ada beban menjalani semua aktivitas setiap harinya.
“Karena sebaik apapun diri kita tetap akan ada yang membenci. Maka jangan berlelah diri membuktikan kebaikan pada manusia. Cukup Tuhan yang Maha Esa ridho atas setiap detik yang dilalui,” ujar bapak dua anak ini menegaskan.
Anggota Dewan Pakar Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia (ISKI) Pusat itu juga mengungkapkan bahwa memahami Ilmu Komunikasi sangat penting bagi siapa saja agar dapat mengkomunikasikan dan menginformasikan kepada masyarakat bidang apapun yang kita lakukan.
“Kemampuan komunikasi sangat penting dan merefleksikan peran pelayanan kita kepada publik, masyarakat, pelanggan, atau siapapun yang menjadi subjek dari pekerjaan kita. Lakukanlah itu dengan optimal dan standar, tanpa ada perbedaaan atau diskriminasi,” ucap Dr Aqua yang hobi silaturahim ini.
Kepada seluruh pegawai ASDP Cabang Lembar disarankannya untuk mendalami Ilmu Komunikasi. Apalagi sebagian ada yang bertugas melayani pihak luar baik di dua pelabuhan yakni Lembar dan Padangbai maupun dua kapal yaitu KMP Rodhita dan KMP Portlink2
“Kemampuan komunikasi dapat membantu meningkatkan kinerja terbaik kita. Diperlukan pendalaman yang dapat membuktikan bahwa terdapat korelasi antara komunikasi dengan hubungan masyarakat. Butuh data dan fakta yang dapat menunjukkan bahwa implementasi komunikasi bisa menguatkan hubungan masyarakat,” jelas laki-laki yang berasal dari Kota Padang, Sumatera Barat ini.
Untuk mewujudkan efektivitas komunikasi, Dr Aqua menyarankan seluruh pegawai ASDP Cabang Lembar melaksanakan rumus REACH Plus AC. Hal ini mengacu pada lima hukum komunikasi yang efektif.
Kelima aspek itu diawali dengan “Respect” atau perhatian dari kita kepada orang lain. Berlaku secara universal di mana saja, kapan pun, kepada siapa pun agar selalu menghormati dan menghargai. Jangan pernah meremehkan seseorang.
Kemudian, “Empathy” atau bisa menempatkan diri. Mampu merasakan apa yang dirasakan orang lain. Melayani dengan optimal dan standar, tidak ada perbedaaan atau diskriminasi
“Selanjutnya “Audible” atau mudah dimengerti. emua yang disampaikan gampang dipahami oleh siapapun juga. Sehingga seluruh pesannya dapat diterima para penerima pesan.
“Clarity” atau kejelasan pesan yang diutarakan. Mengutamakan etika komunikasi sehingga mudah dimengerti. Untuk itu agar menggunakan kalimat sederhana secara terbuka.
Terakhir, “Humble” atau rendah hati. Tidak ada yang perlu disombongkan oleh setiap manusia. “Contohnya jabatan itu seperti kapas di ujung telunjuk. Begitu ditiup langsung hilang,” tegas Dr Aqua.
